图为邓营在展示护学岗交通引导图。宋彬彬 摄
◎星沙时报记者 宋彬彬
4月19日，长沙县启动新一轮核酸检测。前一晚，收到消息的泉塘街道泉韵社区海德公园小区志愿服务队队长邓营立即在微信群“吆喝”。不到两分钟，几名志愿者出现在楼下，大家齐心协力连夜布置好核酸采样台。
在社区和海德小区党支部的带领下，自海德公园小区志愿服务队成立以来，队伍不断壮大，现已发展到100余人，以30-50岁居多，其中稳定参加志愿服务的有83人。
“订单服务”，促邻里一家亲
19日8时，报名参与上午协助采样的12名志愿者准时出现在采样点。而随着人群逐渐聚集，穿着红马甲的志愿者好似更多了。“等我看手机，昨晚已经报满了，在家里呆着也是呆着，就让我在这帮忙咯！”
记者发现，现场除了4名医护人员和4名社区网格人员，其余均为志愿者。疫情期间，在志愿队伍发起人邓营和唐建国的组织下，每日上、下午各有12名志愿者在核酸采样点协助开展核酸检测。
“他们每次都会根据报名排班，把小区事当成家里事，我们也得以腾出更多人手投入其他日常工作中。”社区工作人员柳赛说。
疫情期间，不少老人宅居在家。一次，一业主试探性询问是否有人可以帮忙上门为行动不便的老人理发，邓营立即接应，第二天就找到会理发的志愿者上门免费理发。此事引得大家点赞并笑称为“订单服务”。从此，针对行动不便老人的订单式服务一直保留了下来。
受此启发，一些楼栋的志愿者则开发了收被子的订单服务。不管是由于天气突变，还是因为无法及时回家，只要在群内说上一声，便有志愿者接单。
收被子也逐渐衍化成了看孩子、收快递等，只要业主提出需求，有时间的志愿者都会第一时间接单帮忙。这让不少业主感慨：“有了他们的志愿订单服务，方便很多，有邻里一家亲的味道了。”
巡逻护学，风雨无阻守平安
家住13栋604的胡杨勇和胡娜夫妇都加入了小区志愿者队伍，寒暑假还带着正读高中的女儿一起参加。今年3月10日，和往常一样“上班”巡逻的胡杨勇巡逻至地下车库时，突然闻到一阵刺鼻气味。
“一开始我还以为是汽车起火。”胡杨勇回忆，正疑惑准备顺着气味寻找起火点时，他又突然听到噼啪地响声，顺着声音找去，他才发现原来是一裸露在外的线路老化起火，他立即通知物业，和物业工作人员一起处置了此起火情，这才没有造成严重事故。
志愿者章超表示，为抓高空抛物，现在即使是不巡逻时，志愿者们也都养成了“抬头”习惯，不管是在家或是进出，都会四处抬头看看，也因此发现了多起安全隐患并解决，守护了小区平安。
除了巡逻，每日雷打不动的还有小区旁阳高路和小塘路交会处的护学岗志愿服务。每日上下学期间，报了名的志愿者都会准时“上岗”，挥动旗帜劝导行人、非机动车，让孩子和家长们有序通过马路，每次护学上千人次。
为有效将护学岗坚持下去，邓营还自创《护学歌》，将护学步骤编进歌曲，并定期组织培训，让志愿者在护学的同时学会保护自己。此外，他还和3名志愿者队长每月每人出资200元，置办队旗、志愿服务服装、护学岗交通引导图等。