11月10日晚8点，2022年双十一第二波大促正式启动。千万人捧着手机，等待8点钟的到来，按下“提交订单”。双十一被电商人戏称为“没有硝烟的战场”，这个战场不只是平台的战场，更是千万商家和消费者的战场。这个双十一，潇湘晨报专访湖南商家和消费者，了解他们的备战故事。
“能卖多少是多少”VS“看到什么买什么”
“今年的双十一感觉没什么动静呀。”长沙市民雯雯刷着手机说道，11月10日下午，离第二波双十一大促开始仅剩几个小时，微博热搜上仅有两条与双十一有关的热搜，往年声势浩大、群星齐聚的双十一晚会今年也不见踪影。
雯雯对于双十一的态度非常淡然，没有其他人的紧张，到现在，雯雯的购物车里才只加了一台踢脚线取暖器。往年，雯雯会在电商平台集中采购一批物资，先做功课、付定金，等到付完尾款后发货。整个周期大概需要半个多月。“不着急，到时候看到什么买什么吧。”在雯雯看来，双十一的活动似乎并没有比平时便宜多少，“感觉平时做活动的满减也是满200减30啊，要买的基本平时都买了，并且今年感觉身边人都没什么要买的，没人和我一起组队做任务了，我也就没什么兴趣了。”
佛系上场的不止买家，还有卖家。“我们今年随缘卖。” 长沙好韻味实业发展有限公司总经理黄丹笑着说。好韻味主营复合调味品，主打的剁辣椒和蒸炒酱在天猫、抖音等多个渠道销量万单，作为从2014年就入局电商的“老手”，好韻味今年的斗志并不算强。
“今年我们公司内部正在经历一个调整期，所以我们现在对双十一的态度是能卖多少是多少。”黄丹告诉记者，今年8月，公司决定把天猫等平台的旗舰店交给代理公司，公司自营渠道的重点将放在抖音和快手上。“目前抖音和快手我们才起步不久，所以并没有对双十一抱很高的预期，外包也减轻了我们今年的压力。”
黄丹介绍，今年的促销活动基本是跟平台走，按平台的满减力度参与折扣。截至11月10日，公司全渠道销量较平时上涨50%，虽然今年说好了要“佛系”，但黄丹仍对11月10日至11月11日的销售额抱有一定的期待。 “我们今晚已经安排了客服，值班到凌晨2点钟。”黄丹介绍，虽然双十一的战线被拉长，但11月10日至11月11日依然是每年双十一最关键的时候，每年销量的突破和营业额刷新也都在这个时候。“往年最忙的时候，我们公司60多人一起打包快递，打包了一整天才打包完，今年我们依然随时待命。”
“力冲小目标”VS“凑单优等生”
“今晚我们全公司已经做好了不到三点不能睡的准备。”说道双十一，安化黑茶旗舰店运营负责人吴小琴壮志满满，“反正到时候行政会给我们准备夜宵。”吴小琴告诉记者，今年双十一期间，他们公司已经确定与10位茶类头部主播合作，带上自播，预计将安排超50场直播。
“为了双十一，大家都很拼。”本周，公司原定邀请一位茶类头部主播前往安化来实地品茶并直播带货，但因种种原因主播公司未能成行，为了赶上预定的直播档期，整个项目组驱车1000多公里，带着样品赶去安溪，参加直播。“直播是现在的风口，我们平时的客单价只有一百多，但昨晚直播的客单价在400-500元，是平时的5倍。”
吴小琴介绍，根据往年的销量预估，11月11日当天的销售额可达平时一个月的销售额，为了应对即将到来的订单高峰，公司供应链仓库已经准备了货值3000万的产品，其中还包括货值500万的孤品茶叶。“双十一不仅要拼量，还要拼新，今年双十一我们跑遍了供应商，收来了很多孤品茶叶，也把公司之前存的拿了出来。”
“黑茶的打包也非常有讲究，我们平时专门在周边村子里培训了一批村民，等到大促时就召集起来。”吴小琴告诉记者，为了备战双十一，他们已经在各个方面做好了充足的准备，目前供应链公司的发货量每天可达1万单以上。
11月10日当晚，与商家一样紧绷的还有消费者思彦。为了双十一能以最低的价格买到想要的商品、薅到最多的羊毛，他从10月中旬就开始做功课。在10月31日，第一波双十一大促时，思彦下单时少使用了一张大额代金券，导致自己多花几十元，之后的几天里，想到这个失误，他都愤愤不平。在11月10日晚7点50分，思彦就已经把自己要购买的商品给规划清楚，避免再有失误。8点一到，思彦赶快下单，“很多商家会给前100名下单的消费者送赠品，所以要早点下单。”
但是哪怕下完单，思彦的战争仍没有结束，他开始刷各种社交平台“抄作业”，“一般到11点12点的时候，很多商家会再放出一批券，一定不能错过。”说话间，他已经又将几个商品加到购物车，等待优惠券生效时间下单。
“点进第一个链接领一张20元的券，然后回到商品页面加购物车，再挑个180元的东西凑满减，最后用返利软件下单，就可以凑出‘神价’了。”说起凑单心得和技巧，思彦马上发给记者一个链接，手把手教记者下单，根据思彦的方法，最后的成交价要比多数消费者的成交价低30元。“一年买一次，一买用一年，反正大促时候绝对不能吃亏！”
潇湘晨报